最終更新日：2019年 9月 29日

【SNS】実際にTwitter自動化ツールを使用した感想と、デメリット。

TwitterやInstagram、FacebookなどのSNSは、主要な目的である『誰かと繋がるため』の枠を大きく超え、今や企業やサービスのマーケティング・広報活動の一環として広く使用されています。 SNSのフォロワー数が多い企業やサービスは評価されたり、『インスタグラマー』なんて職種が成立したり、フォロワーを増やす『自動化ツール』が出来た程ですので、その影響力は言うまでもないでしょう。

今回はそんなSNSの中でも『Twitterと自動化ツール』をテーマに、実際に１年間Twitterを自動化した私の本音、感じたデメリットなどを書いていきたいと思います。

Twitterの自動運用

では早速、本題であるTwitterの自動化ツールの働きやメリットからご説明していきましょう。

Twitterの自動化、何するの？

『Twitter』を自動化…と聞いても、何するかを思いつかない方も多いのではないでしょうか。自動化ツールによって、自動化するアクションをざっと箇条書きにしてみました。

特定のユーザーをフォロー
特定のユーザーをフォロー解除
特定のツイートをいいね
特定のツイートをつぶやく

上記のおおまか４つのアクションを、自動でやってくれるツール…これがTwitter自動化ツールです。ここでいう ”—特定の” というのがミソであり、各ツールの性能の差異ということになります。

例）地元のラーメン屋が自動化ツールを使ったら？

ラーメン屋さんの外観の写真例として、あなたが住んでいる都道府県のラーメン屋がこの自動化ツールを使ってみたとしましょう。ラーメン屋が目指すことは『フォロワーを増やす』であり、最終的な目標は『ユーザーがお店に来店する』です。

であれば、お店に来る可能性のある年齢層・地域のユーザーをフォロワーにつけて、購買意欲を揺さぶることが必要です。その結果「〇〇県で、『ラーメン　食べたい』と呟いたユーザーをフォローする。」というアクションを設定し、それを自動化する。という感じでしょうか。

そして、フォローバックをもらえるように日々面白いことを呟いてみたり…クーポンを発行してみたり…などを行なって、SNSの効力を最大化していくことが、自動化ツールの主な働きです。

自動化ツール、どれがいいの？

自動化ツールは知ってる限りでも10社以上存在し、それぞれ機能や料金にもばらつきがあります。

無料｜鬼ったー

例えば、無料のWEBサービスである『鬼ったー』の場合は、特定のキーワードを呟いたユーザーをフォローしたり、フォローバックのなかったユーザーをフォロー解除したり、が無料で行えます。

有料｜Social Dog

有料のWEBサービス『Social Dog』の場合は、上記２つのユーザー検索に加え『該当ユーザーのフォロワー数が1000人以上の場合は—』『男性のみ—』など、無数にフィルターを設けたり…と無料サービスとの差別化を図っています。 月額は1000円ほど。

ただ、料金以外あまりどこも変わらない

そもそも、『フォロー』『フォロー解除』『いいね』『つぶやく』しかすることがないTwitterですから、結局はどのサービスもやっていることは同じです。 変わるのは、ユーザー検索の精度と、さらなる付加価値。（Twitter運用のアナリティクスが観れたり…iOSでも動かせたり…など。）費用を惜しまないのであれば有料で、そうでなければ無料のサービスを使うといいかと思います。

実際に使ってみた

この記事を書くためではなく、もともと自動運用に興味のあった筆者は、とあるサービスで２年ほど前からTwitterの自動化ツールを使っていました。実際に課金して使っていたのは１年〜１年半ほどで、フォロワーが０の、アカウントを作った際から使用していたので参考に。

結論｜別に使わなくてもいい。

先に結論から言いますと、使っても使わなくてもそこまで変わらない…です。デメリットは特にないですが、非常に高い効果を発揮するわけでもありません。

使用した自動化ツール

使用したのは、前述した『Social Dog』というサービスで、選んだ理由は下記の通り。

クラウドサービスのため、OSに依存しない
複数のアカウントを管理できる
他のサービスに比べて安い

少しマイナーなOSをメインで使っていたので、クラウドサービスがよかった…というのが一番の理由です。

自動化ツールでやってみたこと

先ほどのラーメン屋の例のまま少し濁しますが、本当に下記のようなイメージです。

プロフィールに「ラーメン」→フォロー
「ラーメン　食べたい」→いいね
フォローしてくれた人→フォローバック
5日間フォローが帰ってこない→フォロー解除

使用している中で、キーワードを変えたり…フォローの条件を変えてみたり…を試しながら、最適化を図っていきます。

１年間、SNSを自動化した結果

結果は下記の通り。

フォロワー数は月100人ずつ増えた
フォロー数も月70人ずつ増えた
RTといいね数も少しずつ増えた
でも、思った感じとは違う

そもそも、ユーザーへのリーチ（インプレッション）数がまるで違うので、結果的には月に100人くらいが増えていった感じです。ただ、中をみてみると毎日フォローとフォロー解除を大量に行なっている感じで、ユーザーとの親密度は高くないような印象。 何かが、絶対的な何かが違う感じがしました。

【結論】自動化ツールについての考察

フォロワーは確実に増えているんですが、関心へのハードルが低いフォロワーが増えていったような感じがします。 『100フォロー・10000フォロワー』のような、高いFF比率はもちろん難しく『1000フォロー　3000フォロワー』のような企業っぽいFF比率にどんどんなっていきました。 RTは増えましたが、FF外からの純粋なRTは圧倒的に少なく、『購買』へのアクションにもなかなか繋がらないユーザーが相当いた感じです。 ないよりはあった方がいいと思いますが、そこまで躍起になって自動化するのはちょっと違う気がします。

FF比・フォロワー数は、バズらせるのみ。

周りの成功例をみてみると、結局のところTwitterの攻略はバズらせるしかない思っています。 数万RTを達成したアカウントは、それだけで1000人〜2000人ほどフォロワー数が増えたと聞きますし、高いFF比を保った運用が可能です。自動化ツールに使うリソースを、面白いコンテンツを呟く…という方向へシフトすることがよっぽど建設的かな…というのが、私が１年間使ってみた感想でした。